Algemene voorwaarden High Impact Rebels
High Impact Rebels, met maatschappelijke zetel te Sportlaan 4, 3945 Tessenderlo-Ham,
ondernemingsnummer BE1002.722.355.
DEEL 1 – ALGEMEEN
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanbod: alle aanbiedingen en prijsopgaven uitgaande van ons, ofwel via de website, via
offerte, via sociale media ofwel via e-mail.
Dienst: de diensten die wij leveren 1 op 1 coaching, groepstrajecten, online trainingen
en cursussen, klassikale trainingen, adviesverlenende diensten (Consultancy).
Overeenkomst: elke overeenkomst zoals bedoeld in de artikelen 1 en 2 van deze
algemene voorwaarden en waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Ingangsdatum: de dag waarop de klant het aanbod van High Impact Rebels aanvaardt
en de overeenkomst tot stand komt.
Herroepingsrecht: het recht van een consument om binnen de wettelijke bedenktijd van
14 dagen af te zien van een overeenkomst op afstand en dit conform artikel VI.47 ev.
WER.
Klant: De ondernemer of consument die een product of dienst aankoopt bij ons en
hierdoor de algemene voorwaarden aanvaardt.
Schriftelijk: de schriftelijke communicatie zoals e-mail of via een aangetekend schrijven
waar nodig.
Website: www.highimpactrebels.be
Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1. In deze algemene voorwaarden beschrijven wij de regels op basis waarvan wij als
Dienstverlener onze diensten aan jou, de Klant, zullen leveren. Deze voorwaarden zijn van
toepassing op al onze overeenkomsten en bevatten belangrijke informatie over jouw rechten
en verplichtingen.
2.2. Deze algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele algemene
voorwaarden van jou, de Klant. Dit voor zover er niet van deze voorwaarden schriftelijk is
afgeweken.
2.3. Bij het aankopen of bestellen van een product of dienst via de site en bij de aanvaarding
van een aanbod of offerte erkent de klant uitdrukkelijk tijdig kennis te hebben genomen deze
algemene voorwaarden en ze te aanvaarden.
2.4. Beide partijen aanvaarden in het bijzonder dat deze algemene voorwaarden
evenwichtig zijn en niet onrechtvaardig zijn en volledig in overeenstemming zijn met de
regels over onrechtmatige bedingen uit het Wetboek Economisch Recht.
2.5. Het feit dat een specifieke overeenkomst afwijkt van één van de bepalingen van deze
algemene voorwaarden, sluit de toepassing van de overige bepalingen niet uit.2.6. De laatste versie van deze algemene voorwaarden zijn steeds van toepassing.
Artikel 3 – Aanbod en aanvaarding
3.1. De Dienstverlener doet steeds een aanbod via de website, via offerte, via e-mail of
sociale media. De prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW naar
consumenten toe en exclusief BTW naar bedrijven toe.
3.2. Andere zaken die niet expliciet in de offerte zijn opgenomen, zijn niet in de prijs
inbegrepen.
3.3. Offertes zijn 14/30 dagen geldig.
3.4. De Dienstverlener heeft steeds het recht om de tarieven en/of voorwaarden aan te
passen. Het aanbod dat bestond op het moment dat jij, als Klant het aanvaardt, m.a.w.
aankoopt, is het geldende aanbod.
3.3. De Dienstverlener kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de Klant redelijke
wijze kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke materiële
vergissing of verschrijving bevat, zoals een onrealistische hoge korting of ongebruikelijke
lage vraagprijs.
3.4. Bij aanvaarding van het aanbod voor de levering van een dienst of product gaat de
Klant ermee akkoord dat de overeenkomst direct wordt uitgevoerd en nagekomen. De Klant-
consument, ziet hiermee af van zijn herroepingsrecht (indien dit van toepassing zou zijn).
Diensten of producten die via de website zijn aangekocht, dienen onmiddellijk en via de
website te worden betaald.
DEEL 2 – BEPALINGEN VAN TOEPASSING OP DE OFFLINE DIENSTEN: 1 OP 1
COACHING, GROEPSTRAJECTEN, (KLASSIKALE) TRAININGEN, WORKSHOPS
Artikel 4 – Betalingsmodaliteiten
a. 1 op 1 trajecten en groepstrajecten
4.1. De facturatie van trajecten en groepstrajecten gebeurt als volgt: voor de eerste sessie
dient er een voorschot van 40% betaald te zijn, na de tweede sessie wordt een schijf van
40% gefactureerd, het saldo van 20% dient betaald te zijn voor de laatste sessie.
b. Trainingen en workshops
4.2. Na aanvaarding van de offerte zal een voorschot van 30% van het offertebedrag worden
gefactureerd. De inschrijving is definitief na betaling van het voorschot. De overige 70%
wordt gefactureerd een week voor de start.
c. Consultancyopdrachten
4.3. voor de start van een consultancyopdracht heeft de Dienstverlener het recht om een
voorschot van 30% van het totale offertebedrag te factureren, met een betaaltermijn van 7
dagen. De overige prestaties zullen maandelijks worden afgerekend met een betaaltermijn
van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.d. Algemeen
4.4. Facturen zijn betaalbaar binnen een termijn van 14 dagen, tenzij anders vermeld, of
voor de start van de sessie/training.
4.5. Betwistingen dienen schriftelijk binnen de 7 dagen na factuurdatum aan ons te worden
overgemaakt, op straffe van onontvankelijkheid.
4.6. Bij niet-betaling van de factuur/ het saldo op de vervaldag, zal van rechtswege en
zonder voorafgaande ingebrekestelling, en voor zover de klant een professioneel is, op dit
bedrag een interest verschuldigd zijn gelijk aan 12% per jaar, tot volledige betaling, en een
forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 75€.
4.7. Wanneer de klant een consument is in de zin van het Wetboek Economisch Recht, zal
bij gebreke aan betaling op de vervaldag een eerste kosteloze herinnering worden gestuurd.
Bij niet betaling binnen de 14 kalenderdagen, waarvan de termijn in gaat zoals bepaald in
artikel XIX.2 WER, zal High Impact Rebels gerechtigd zijn om de nalatigheidsinteresten en
schadebedingen te vorderen, zoals bepaald in artikel XIX.4 WER, en dit vanaf de dag na het
verzenden van de eerste kosteloze herinnering, conform artikel XIX.2§4 WER.
4.8. Bij niet-betaling door de Klant behoudt High Impact Rebels zich eveneens het recht voor
om de verdere dienstverlening op te schorten. Tevens wordt de niet betaling gezien als een
zware wanprestatie, welke High Impact Rebels het recht geeft om de overeenkomst te
beëindigen ten laste van de klant, aan de geldende schadevergoedingen.
Artikel 5 – Annulering
5.1. Annulatie van 1 op 1 sessies, die al dan niet deel uitmaken van een traject, kunnen tot
48u voor de start van de sessie kosteloos geannuleerd worden. Bij laattijdige annulatie of
no-show wordt de sessie geacht te hebben plaats gevonden.
5.2. Ingeval van annulatie van een (klassikale) training of workshop tot één week voor de
start van de training of workshop is High Impact Rebels gerechtigd op een
schadevergoeding van 30% voor de gedorven winst/omzet. Het betaalde voorschot van 30%
blijft aldus verworven en wordt gezien als de geldende schadevergoeding. Ingeval van
annulatie minder dan één week voor de start, zal het totale bedrag verschuldigd zijn.
5.3. Wanneer de training/workshop wordt geannuleerd door High Impact Rebels, zal zij het
voorschot terugbetalen.
Artikel 6 – Locatie
6.1. Wanneer de klant wenst dat de training/workshop op verplaatsing doorgaat, zal zij
instaan voor deze kosten.
6.2. Indien gewenst kan High Impact Rebels, mee zoeken naar een locatie.
6.3. Wanneer High Impact Rebels zorgt voor de locatie, kan zij geen verantwoordelijkheid
dragen wanneer deze toch niet zou voldoen aan de verwachtingen van de klant.
DEEL 3 – BEPALINGEN VAN TOEPASSING OP DE VERKOOP VAN E-BOOKS, ONLINE
CURSUSSEN EN TRAJECTEN
Artikel 7 – Informatieverstrekking Klant
7.1. De Dienstverlener biedt verschillende soorten diensten aan.
Tenzij schriftelijk anders zou zijn overeengekomen, zullen de werkzaamheden van de
Dienstverlener bestaan uit het geven van ondersteuning en begeleiding onder de vorm van
een online cursus in de breedste zin van het woord.
De informatie met betrekking tot de online cursus, vindt de klant steeds bij de
desbetreffende cursus op de website.
Wanneer de Klant ervoor opteert om de online cursus aan te kopen en het aanbod
accepteert, bestaat de verplichting tot betaling van de volledige som. Zelfs wanneer het
traject voortijdig zou worden beëindigd door de Klant, zal de Klant toch tot volledige betaling
moeten overgaan.
4.2. De Dienstverlener voert haar diensten naar beste inzicht en vermogen uit. De
Dienstverlener is niet aansprakelijk voor het niet-bereiken van het resultaat dat de Klant
beoogde. Het beoogde resultaat is steeds afhankelijk van de inzet van de Klant.
Artikel 8 – vergoeding
8.1. Algemeen
De prijs is steeds afhankelijk van de gekozen cursus of product. De prijzen staan steeds
vermeld op de website van de Dienstverlener.
De vermelde tarieven zijn zoals hierboven vermeld, inclusief BTW. Het overeengekomen
tarief omvat alle kosten met uitzondering van extra producten/diensten en vervoersonkosten.
Eventuele bijkomende kosten zullen steeds apart worden aangegeven en vallen ten laste
van de Klant.
8.2. Facturatie en betaling
a. De betaling gebeurt steeds online via de gegeven opties op de website van de
Dienstverlener. De klant ontvangt nadien per e-mail een factuur voor de geplaatste
bestelling.
b. Voor deelname aan de community zal de rekening/debetkaart van de klant 6 maandelijks
worden belast met een bedrag gelijk aan deelname voor 6 maanden. De klant ontvangt
enkele dagen op voorhand een automatische mail met de factuur voor de komende 6
maanden, waarvoor zijn rekening wordt belast.
c. Indien deze automatische opdracht niet betaald kan worden, verbindt de klant zich er toe
de vergoeding zelf te betalen via een manuele bankoverschrijving.
d. Bij gebreke aan betaling van de manuele bankoverschrijving binnen de 14 dagen een
eerste kosteloze herinnering worden verstuurd aan de klant. Bij niet betaling binnen de 14
kalenderdagen, waarvan de termijn in gaat zoals bepaald in artikel XIX.2 WER, zal HighImpact Rebels gerechtigd zijn om de nalatigheidsinteresten en schadebedingen te vorderen,
zoals bepaald in artikel XIX.4 WER, en dit vanaf de dag na het verzenden van de eerste
kosteloze herinnering, conform artikel XIX.2§4 WER.
e. Enige opmerking of betwisting van de factuur moet schriftelijk verzonden worden aan de
hoofdzetel en dit binnen de 7 kalenderdagen na factuurdatum. Bij gebreke hieraan wordt de
factuur als aanvaard beschouwd.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
9.1. De bepalingen van dit artikel geldt enkel voor deze Klanten die in hun hoedanigheid van
consument producten/diensten online aankopen.
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen de aankoop van de
aangekochte fysieke producten te ontbinden. Dienstverlener heeft het recht de Klant te
vragen naar de reden van herroeping, maar Klant is niet verplicht een reden op te geven.
De bedenktijd uit het vorige lid gaat in op de dag nadat de Klant, of een aangewezen derde,
de bevestigings e-mail heeft ontvangen.
9.2. Uitzonderingen: Het herroepingsrecht geldt niet voor de online cursussen, de online
community en e-books. De ontbinding van downloads en andere leveringen van digitale
inhoud, niet geleverd op een materiële drager, is aldus niet mogelijk wanneer de Klant
voorafgaand aan de levering uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de
nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd en hij heeft erkend het
ontbindingsrecht te verliezen bij het verlenen van deze toestemming.
9.3. De klant erkent aldus onder het althans geldende aanbod van High Impact Rebels geen
gebruik te kunnen maken van het herroepingsrecht conform de hiervoor vermelde
uitzonderingen.
Artikel 10 – Gebruikersaccount voor online trainingen
10.1. Om toegang te krijgen tot online Diensten, waaronder online trainingen, dient de Klant
op de website of het online platform een account aan te maken. De Klant zal ervoor zorgen
dat de informatie in het account steeds actueel en up-to-date is. Daarnaast zal de Klant ook
zorgen voor een veilig en uniek wachtwoord.
10.2. Toegang tot het gebruikersaccount is strikt persoonlijk. De toegang tot het account,
accountgegevens en inloggegevens mogen niet gedeeld worden met derden.
10.3. Bij een vermoeden tot delen van de accountgegevens aan derden, zal de toegang tot
de account voor onbepaalde tijd geblokkeerd worden, zonder dat de de Dienstverlener de
Klant enige vergoeding of betaling verschuldigd is.
10.4. Wanneer de Klant zou handelen in strijd met deze algemene voorwaarden of op een
andere manier onrechtmatig handelt of schade toebrengt aan de Dienstverlener dan is de
Dienstverlener gerechtigd de toegang tot het account te ontzeggen, zonder dat zij hiervoor
enige schadevergoeding verschuldigd is.
Artikel 11 – Online trainingen11.1. Toegang tot online trainingen is persoonlijk. Toegang tot de online trainingen of de
inhoud van de trainingen mogen niet gedeeld worden met derden.
11.2. Bij een vermoeden van het delen van toegang tot een online training met derden,
wordt de toegang de online training voor onbepaalde tijd geblokkeerd, zonder dat de
Dienstverlener Klant enige vergoeding of betaling verschuldigd is.
11.3. De aangeboden online trainingen, waarbij online cursusmateriaal wordt geleverd,
worden aangeleverd via de Website of via een online platform.
11.4. De Klant dient tenminste over een e-mailadres en over een internetverbinding,
webbrowser en daarvoor geschikte apparatuur te beschikken, om gebruik te maken van de
online trainingen.
11.5. Na het einde van een online training, blijft de inhoud beschikbaar voor de periode zoals
vermeld bij het aanbod en zolang de Dienstverlener, de online training en het online
platform blijven bestaan. Indien de Dienstverlener ervoor kiest de online training niet langer
aan te bieden, zal de Klant hiervan tijdig op de hoogte worden gebracht.
De duurtijd zal telkens per traject of cursus worden vermeld.
11.6. De Dienstverlener biedt geen garantie op enige vooruitgang of verbetering, noch biedt
zij enige garantie op resultaat. De resultaten zijn steeds afhankelijk van de inspanningen van
de Klant.
11.7. De Klant dient zich te onthouden van elk gebruik van (de inhoud van) de online
trainingen dat onrechtmatig is of schadelijk kan zijn voor de Dienstverlener.
Artikel 12 – Community
12.1. Inschrijving voor de community brengt een overeenkomst van onbepaalde duur tot
stand tussen de klant en High Impact Rebels.
12.2 De overeenkomst wordt afgesloten voor een termijn van 6 maanden, dewelke
opzegbaar is tot 1 maand voor het verstrijken van de initiële termijn. Bij gebreke aan tijdige
opzegging wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor eenzelfde duurtijd.
12.3. De opzeg dient schriftelijk te gebeuren.
12.4. De eerste 6 maandelijkse termijn wordt automatisch via de website betaald, na
inschrijving.
12.5. Na inschrijving tot de community via de website, ontvangt de klant een automatische
mail met de link en nodige informatie over zijn toegang.
12.6. De klant/gebruiker onthoudt zich van het verspreiden van de inhoud van de community
voor commerciële doeleinden. De klant onthoudt zich tevens van haatdragende taal en
respecteert de privacy van de andere leden in de community.
Bij een vermoeden tot niet naleven van deze regels, zal High Impact Rebels de klant/
gebruiker schriftelijk aanmanen deze wanprestatie te beëindigen binnen een termijn van 3dagen. Bij gebreke waaraan High Impact Rebels de klant/gebruiker – zonder bijkomende
schriftelijke aanmaning- voor onbepaalde tijd zal weren uit de community.
12.7. High Impact Rebels zal niemand, zonder reden, weren uit de community. Bijgevolg is
In High Impact Rebels in geval van wering uit de community in geen geval gehouden tot
enige terugbetaling, aangezien deze te wijten is aan de eigen tekortkoming van de klant/
gebruiker.
DEEL 4 – BEPALINGEN VAN TOEPASSING OP ALLE DIENSTEN EN PRODUCTEN VAN
DE DIENSTVERLENER
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
13.1. Algemeen
Wij zullen ons steeds inspannen de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en
overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren. Jij, als Klant, erkent dat wij,
als Dienstverlener, slechts een inspanningsverplichting hebben en geen
resultaatsverplichting.
Bijgevolg kan High Impact Rebels niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (zelfs
een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van een opzettelijke fout
of de fouten die het leven of de fysieke integriteit van personen aantast. Conform artikel
5.89§1NBW is High Impact Rebels dus niet aansprakelijk voor zijn zware fout of een zware
fout van zijn aangestelden.
Als onze aansprakelijkheid, toch in het gedrang komt is deze in ieder geval beperkt tot:
a. de toepasselijke plafonds van de door ons afgesloten
beroepsaansprakelijkheidsverzekering en in elk geval tot maximum de waarde van de
betrokken overeenkomst, exclusief BTW en kosten;
b. De directe schade. In ieder geval kan zij geen enkele aansprakelijkheid dragen voor:
• Alle eventuele indirecte schade die de klant zou lijden ingevolge de niet-nakoming van de
overeenkomst zoals vb. financieel en economisch verlies, winstderving, verhoging van de
algemene kosten, storing van de planning, verlies van cliënteel, aantasting van de reputatie
…
• Schade die de klant zou lijden ingevolge aanspraken of claims van derden. Haar
gehoudenheid zal ingevolge huidig beding derhalve steeds en onherroepelijk beperkt dienen
te blijven tot de waarde van de door haar geleverde goederen, dit op basis van de door haar
aangerekende prijzen.
c. de contractuele schade: De klant doet afstand van alle niet-contractuele vorderingen
tegen bestuurders en personeelsleden van High Impact Rebels, tenzij
a. De inbreuk niet uitsluitend verband houdt met de uitvoering van deze overeenkomst
en de schade geen verband houdt met de niet nakoming van de verplichtingen
uiteengezet in dit contract; en
b. in geval van een aantasting van de fysieke of psychische integriteit of van een fout
begaan met het opzet schade te veroorzaken.
13.2. Overmacht
De Dienstverlener aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer zij als gevolg van
overmacht of vreemde oorzaak niet aan haar verplichtingen kan voldoen. Wanneer de
overmacht slechts tijdelijk van aard is, zullen wij alsnog aan onze contractuele verplichtingen
trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is.
Als blijkt dat een verderzetting niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling
overleg herzien of ontbonden worden.
13.3. Relaties met derden
Voor zover de Dienstverlener afhankelijk zou zijn van de medewerking, diensten en
leveringen van derden, kan de Dienstverlener op geen enkele manier aansprakelijk worden
gesteld voor schade voortkomend uit deze relaties of het verbreken ervan.
13.4. Contractuele tekortkomingen
Indien bij het uitvoeren van onze overeenkomst een ernstige tekortkoming aan de
Dienstverlener te wijten zou zijn kan u haar schriftelijk in gebreke stellen, waarbij er een
redelijke termijn wordt gegund om alsnog onze verplichtingen na te komen. De
Dienstverlener kan slechts aansprakelijk gesteld worden voor een vervangende
schadevergoeding die niet hoger kan zijn dan het factuurbedrag. Wij zijn niet
verantwoordelijk voor enige tekortkoming van een aangestelde of derden.
Iedere aansprakelijkheid voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder
enige vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of
winst.
Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden wanneer het traject niet het gewenste
resultaat bereikt. Het resultaat van het traject blijft het gevolg van de inspanningen van de
klant.
13.5. Technische problemen website
De Dienstverlener kan geen bepaalde uptime van de website garanderen. De digitale inhoud
kan daardoor eventueel voor korte periodes niet beschikbaar zijn. De Klant kan hiervoor
geen vergoeding vorderen, wanneer dit binnen redelijke proporties blijft.
De Dienstverlener stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de website en de online
diensten zo spoedig mogelijk weer beschikbaar zijn. De Dienstverlener kan evenwel geen
enkele garantie bieden.
13.6. Website
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade door inbraak of hacking van de Website.
De Dienstverlener zal het nodige doen om alle redelijke beveiligingsmaatregelen in acht te
nemen en dit conform de stand ter technieken die op dit moment beschikbaar zijn.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade door phising, farming of andere vormen
van internetfraude of andere criminele activiteiten.
13.7. Eigen verantwoordelijkheid klant
De Dienstverlener begeleidt de klant en staat hem/haar bij met advies. De Dienstverlener
kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor de beslissingen die de klant zelf maakt tijdens
het traject i.v.m. zijn/haar zaak.
Artikel 14 – Intellectuele eigendomsrecht
14.1. Door acceptatie van deze algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk erkend door de
Klant dat alle ontwerpen, informatie, afbeeldingen, e-mails, downloads, schema’s, modules
en/of materialen, en overige inhoud op de website en online teaching platform, producten
eigendom zijn van de Dienstverlener en beschermd zijn door de relevante rechten van
intellectuele eigendom, waaronder doch niet beperkt tot auteursrechten, merkenrechten,
databankrechten, naburige rechten, octrooien en modelrechten.
14.2. De Dienstverlener verleent aan de Klant een beperkt, persoonlijk, niet exclusief, niet
sub-licentieerbaar, niet overdraagbaar en onherroepelijk recht om de diensten en producten
te gebruiken voor persoonlijke doeleinden en onder de voorwaarden, zoals in deze
algemene voorwaarden gesteld. Dit enkel gedurende de duurtijd van de overeenkomst.
14.3. Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om ontwerpen, informatie, afbeeldingen en
overige inhoud, opgesteld door de Dienstverlener, te kopiëren, te wijzigen, openbaar te
maken, voor directe of indirecte commerciële doeleinden te gebruiken of aan derden over te
maken.
Het is de Klant ook verboden om de gegeven licentie over te dragen aan derden. De Klant
mag sluitend de werken downloaden en opslaan en/of printen voor strikt persoonlijk gebruik.
14.4. Partijen kunnen steeds hiervan afwijken door middel van een schriftelijke
overeenkomst.
Artikel 15 – Gegevensverwerking
15.1. Door het aanvaarden van een aanbod, verklaart de Klant zich akkoord met de
verwerking van zijn persoonsgegevens conform de Dienstverlener zijn privacy policy. Deze
algemene voorwaarden dienen te worden gelezen in combinatie met deze algemene
privacyverklaring die toegankelijk is op de website.
15.2. Door het aanmaken van een account, aanvaardt de Klant zonder voorbehoud deze
algemene voorwaarden. Daarnaast moet de Dienstverlener voor het aanmaken van het
gebruikersaccount of het opmaken van bepaalde documenten de persoonsgegevens
verwerken. De omstandigheden waarin dat gebeurt, worden nader omschreven in de privacy
policy.
15.3. In het kader van de diensten die de Dienstverlener verricht, verwerkt zij als
‘verantwoordelijke’ persoonsgegevens van de contactpersonen die de Klant opgeeft. De
contactgegevens van deze personen kunnen verwerkt worden in het kader van ons
Klantenbeheer, voor marketingdoeleinden, en dienen om onze overeenkomst met de Klant
naar behoren uit te voeren.
Artikel 16– Geheimhouding16.1. Partijen zullen ertoe gebonden zijn een volledige geheimhoudingsverplichting in acht
te nemen.
Dit houdt in dat zij, behoudens uitdrukkelijke toestemming van de andere partij, geen van de
bedrijfsgeheimen van elkaar in verband met eender welk bedrijfsfacet mag gebruiken,
verspreiden of overbrengen naar enig andere derde, in het bijzonder, maar zonder dat dit
een limitatieve opsomming is, inzake de prijszetting, marketing, productie, financiering, en
strategische ontwikkeling van de onderneming, lijsten of details inzake Klanten en vroegere
of potentiële Klanten, contractuele voorwaarden, enz…, tenzij:
– het informatie betreft die publiek beschikbaar is zonder toedoen noch nalatigheid vanwege
partijen
– het informatie betreft die partijen verplicht zijn mee te delen wegens een definitief
(waartegen alle rechtsmiddelen haar uitgeput) rechterlijk bevel, een definitieve arbitrale
beslissing, of een definitief bevel vanwege een overheidsinstantie,
– het informatie betreft die partijen verplicht is mee te delen op grond van enige wettelijke,
decretale of reglementaire of andere bindende bepaling van overheidswege,
– Partijen informatie dient mee te delen in het kader van zijn/haar verdediging in een
gerechtelijke procedure of arbitrage.
Deze geheimhoudingsverplichting zal gelden tijdens de duurtijd van de overeenkomst en
erna.
16.2. Partijen erkennen het belang van deze verplichting. De schending van deze
geheimhoudingsverplichting tijdens de duur van deze overeenkomst geldt als een ernstige
fout.
In geval van schending van dit artikel, zullen partijen een forfaitaire schadevergoeding
verschuldigd zijn van € 1.500,- onverminderd het recht om een aanvullende
schadevergoeding te eisen, zo deze som niet voldoende de schade vergoedt. Deze
schadevergoeding is verschuldigd aan de andere partij zonder dat dit het recht om alle
mogelijke andere rechtsmiddelen aan te wenden, kan beperken.
16.3. De Klant erkent dat de Dienstverlener bepaalde info (meer specifiek, doch niet
limitatief:foto’s, reviews,..) kan delen op haar sociale media kanalen. De Klant dient
uitdrukkelijk te laten weten wanneer hij/zij wenst dat de Dienstverlener bepaalde informatie
niet openbaar maakt.
Artikel 17 – Algemeen
17.1. Niemand kan zijn of haar rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit deze algemene
voorwaarden of onze overeenkomsten overdragen aan een derde partij zonder toestemming
van de andere partij
17.2. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd zou zijn
met een wettelijke bepaling, en daardoor nietig zou zijn, dan blijven deze voorwaarden voor
het overige onverminderd van kracht. Indien nodig zullen partijen gezamenlijk een nieuwe
bepaling overeen komen die in dezelfde lijn ligt met het doel van de nietige bepaling.
17.3. Het in gebreke blijven door een partij om haar rechten onder deze overeenkomst af te
dwingen zal niet als een afstand van dit recht beschouwd worden en zal in geen geval de
rechten van de andere partij uitbreiden of wijzigen.
17.4. Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht. Elke betwisting i.v.m. de
interpretatie of uitvoering van een contract en m.b.t. onze facturen behoort tot de uitsluitende
bevoegdheid van het de rechtbanken waar de maatschappelijke zetel van de Dienstverlener
gelegen is, tenzij anders bepaald door dwingend recht.